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金融消费者合理维权途径

金融消费如今成为日常生活的一部分,金融消费者发生金融纠纷或争议时,应该如何维权?本文向广大金融消费者介绍以下五种维权途径:

(一)与该金融机构协商解决

金融消费者与金融机构产生金融消费争议时,原则上应当先向金融机构投诉,且成本最小、效率最高。

(二)请求第三方机构调解

如果不能协商解决纠纷,可以请求第三方机构参与调解,这样也有利于纠纷的尽快解决。

(三)向该金融机构或者中国人民银行及其分支机构进行投诉

金融机构对投诉不予受理或者在一定期限内不予处理,或者金融消费者认为金融机构处理结果不合理的,金融消费者可以向金融机构住所地、争议发生地或者合同签订地中国人民银行分支机构进行投诉。

(四)根据仲裁协议申请仲裁

如果要申请仲裁,金融消费者与金融机构必须达成仲裁协议或仲裁条款。仲裁相对灵活,实行一裁终局,效率更高。

(五)向人民法院提起诉讼

在没有仲裁协议或者仲裁条款的情况下,金融消费者可以向法院提起诉讼。通常涉及刑事诉讼和民事诉讼。刑事诉讼需要先向公安局报案,民事诉讼可以直接向法院起诉。