2022-05-05

 ——客户贷款的痛点，就是我们服务的亮点（一）

 “现在的科技太神奇了，与AI客户经理视频聊着天就把钱借到了。”合肥市肥东县个体户高先生在家通过手机获批新安银行小微AI贷，成功让自己的店铺度过了疫情中最艰难的时刻。
由于疫情，高先生的饮品类代理销售陷入了经营困境，“货物停滞了，流动资金已不足，哪怕撑过去也无法补充仓库，本来我们这种小商户钱就不好借，现在疫情搞得又出不了门。”急需货物周转资金的高先生通过亲戚推荐，抱着试试看的心态，在新安银行APP上发起了贷款申请。
“在新安银行软件上申请贷款时，就有一位AI客户经理和我视频通话，随后提交贷款申请、录入相关资料，到收到审批通过短信，用时都不到30分钟，太方便了。”高先生提到的AI客户经理是新安银行近两年来通过大数据人工智能化打造的金融服务工具，在与客户“聊天”的过程中通过人脸、语音识别、大数据应用等高科技技术，刻画客户形象，结合高效风控模型实现贷款极速审批。
  作为一直致力于服务小微企业的安徽本土民营法人银行，新安银行自推出小微AI贷业务以来，申请简单、获批高效的特点得到了很多客户和市场的认可。据悉，今年新安银行更是深入小微客户走访考察，并结合区域经济特色，推出了一系列升级版AI贷款业务产品，力争做到把小微客户贷款的痛点做成服务的亮点，让更多的小微客户们获得便利的金融服务。

2022-03-17

小微企业和个体工商户日常经营中有大量的融资需求，提起银行贷款他们的感受是：发现商机了去贷款，然而贷款下来了，商机却转瞬即逝。效率，始终是小微客户贷款中最大的痛点。新安银行专注将小微客户贷款的痛点，打造为该行金融服务的亮点，2020年9月专为小微客户量身打造的小微AI贷产品推向市场，借助AI人工智能和大数据技术，实现了贷款全流程高效运转，产品上线以来累计发放小微贷款63亿元，户均贷款80万元。今年新安银行对业务升级再造——推出了全程无接触办理小微贷款。

姜女士在合肥市从事广告业务，开春以来公司订单量加大，急需一笔资金周转。对比了市场上的情况，最快也要7个工作日才能放款。经身边朋友介绍，新安银行小微AI贷提出的“客户资料齐全从申请到放款最慢3天”非常符合她现在的需求。2022年3月1日从提交贷款申请、录入相关资料，到收到审批通过短信，用时不到30分钟。由于她资质优符合该行线上放款的条件，新安银行工作人员电话联系客户在线指导姜女士完成线上合同签署、线上开立电子二类户、线上办理抵押登记手续。3月3日抵押手续办结后完成贷款资金下账，收到资金到账的短信时，姜女士感到十分惊讶，没想到新安银行不到60个小时内就完成从审批到放款的全流程，而且全程和工作人员零接触，这是在以往的贷款经历中从来没有的。

在服务实体经济，解决小微企业融资发展方面，新安银行一直在不断探索新模式，在疫情日益严峻的形式下，零接触放款，势必会受到广大融资者的喜爱。新安银行也会一直坚持从产品和服务出发，不断创新，满足更多客户群体的融资需求。